Devoluções

Em BORMAN INDUSTRIA TEXTIL S.L, queremos que os envios cumpram às suas expectativas, porém se por qualquer circunstâncias cometemos um erro, por favor, informe-nos por escrito através do nosso e-mail portugal@bormantextil.comdentro de 14 dias úteis após o recebimento da encomenda. Uma vez que sua reclamação for analisada e aceita pelo departamento de incidentes, providenciaremos a recolhida dos bens na morada indicada e o pagamento ou troca será efetuado assim que os bens tiverem sido recebidos e verificados.

Nas devoluções, cuja causa seja por razões do cliente, será descontada do abono a parte correspondente a gastos de transportes (segundo a tarifa de envio) tanto no envio da ida como na da devolução na volta.

Em todas as devoluções, o nosso departamento de incidentes irá gestionar a recolha através da nossa agência de transportes seleccionada.

Nenhuma devolução ou reclamação será aceita após 14 dias da recepção da mercadoria.

Não aceitaremos devoluções de produtos alterados (desenrolados, cortados, confeccionados, estampados, lavados…) ou sem a sua embalagem original.

Não serão aceitos devoluções sem confirmação prévia por escrito da BORMAN INDÚSTRIA TÊXTIL S.L.

Se és uma pessoa particular e cumpre os requisitos para ser considerado usuário e/ou consumidor, e desejar exercer o seu direito de retratação, fornecemos-lhe aqui o formulário de desistimento:

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