Retours

Chez Borman Industria Textil SL, nous souhaitons que les envois répondent à vos attentes, mais si pour une raison quelconque nous avons commis une erreur, veuillez nous le faire savoir par écrit par le biais de notre courrier électronique france@bormantextil.com dans les 14 jours civils suivant la réception de la commande. Une fois que votre réclamation aura été analysée et acceptée par le service des incidents, nous organiserons l’enlèvement de la marchandise à l’adresse indiquée et le paiement ou l’échange sera effectué après réception et contrôle de la marchandise.

Dans les retours dont la cause est due au client, sera déduite du paiement la partie correspondant aux frais de transport (selon le tarif d’expédition) tant dans l’envoi aller que dans le retour de retour.

Dans tous les cas, notre service des incidents gérera la collecte par l’intermédiaire de l’agence de transport que nous avons sélectionnée.

Aucun retour ou réclamation ne sera accepté après 14 jours de réception des marchandises.

Nous n’accepterons pas les retours de produits altérés (déroulés, coupés, maquillés, imprimés, lavés…) ou sans leur emballage d’origine.

Aucun retour ne sera accepté sans confirmation écrite préalable de BORMAN INDUSTRIA TEXTIL S.L.

Si vous êtes une personne physique et remplissez les conditions pour être considéré comme un utilisateur et/ou un consommateur, et que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, nous mettons à votre disposition le formulaire de rétractation ici:

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